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Persönlicher Service fehlt - CDU-Politiker Eichelbaum fordert Kiosk-Rückkehr in Ludwigsfelde

In einem Schreiben an den Konzernbeauftragten der Deutschen Bahn für Berlin und Brandenburg, hat Landtagsabgeordneter und Kreistagsvorsitzender Danny Eichelbaum (CDU) den ersatzlosen Abbau des DB-Kiosks am Bahnhof Ludwigsfelde kritisiert. Der Politiker bittet in dem Brief, der der MAZ vorliegt, um Prüfung, ob für Pendler und Bahnreisende wieder ein Kiosk oder ein Servicepoint eingerichtet werden kann. Das Schreiben ist eine Reaktion auf den MAZ-Beitrag „Kein Ersatz für DB-Kiosk“. „Der Bahnhof Ludwigsfelde ist für die Stadt und die gesamte Region Teltow-Fläming ein bedeutender Bahnknotenpunkt und wird täglich von zahlreichen Pendlerinnen und Pendlern sowie Reisenden genutzt“, führt Eichelbaum aus.

Dass der DB-Kiosk abgebaut wurde, nannte er „bedauerlich“. Mit diesem Wegfall „fehlt den Reisenden nunmehr nicht nur die Möglichkeit, vor oder nach einer Zugfahrt einen Kaffee, ein Getränk oder einen kleinen Imbiss zu erwerben“, so Eichelbaum. Insbesondere entfalle damit die „persönliche Anlaufstelle für den Fahrkartenkauf“. Zwar stünden ein Fahrkartenautomat und digitale Möglichkeiten zur Verfügung, so Eichelbaum, „diese ersetzen aus meiner Sicht jedoch nicht in allen Fällen einen persönlichen Service – insbesondere für ältere Menschen oder Reisende, die mit digitalen Angeboten weniger vertraut sind.“ Hinzu komme, dass der Bahnhof Ludwigsfelde nicht ausschließlich von Berufspendlern genutzt werde. „Auch Besucherinnen und Besucher der Stadt sowie des Stadt- und Technikmuseums nutzen den Bahnhof als wichtigen Zugangspunkt zur Stadt.“

Das Gelände des bisherigen DB-Kiosks hat der DB-Konzern der Stadt Ludwigsfelde übertragen. Die Stadtverwaltung will dort in Kürze eine digitale Infostele aufstellen.

Der frühere Service-Store war seit Langem geschlossen und ist inzwischen abgebaut. Seit Kurzem steht fest: Der Kiosk wird weder ersetzt noch an anderer Stelle am Bahnhof weitergeführt werden.

Quelle: Märkische Allgemeine Zeitung, 17.08.2026